Informativa sui rimborsi
Informativa sui Rimborsi e Diritto di Recesso
1. Condizioni Generali per il Reso Qualora per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, il reso del prodotto o il cambio articolo è sempre possibile entro 14 giorni dalla ricezione della merce. I resi non concordati anticipatamente potrebbero non essere accettati. Per facilitare le operazioni ed evitare disguidi, ti preghiamo di attenerti rigorosamente alle seguenti istruzioni.
2. Istruzioni per il Reso
- Stato della merce: Gli articoli non devono presentare alcun segno di usura, non devono essere stati manomessi e la confezione originale deve essere integra (inclusa l'etichetta con codice a barre). Le etichette devono essere ancora saldamente attaccate. Diversamente, il reso non verrà accettato o verrà addebitato un costo variabile a seconda del prodotto.
- Comunicazione: Il reso deve essere notificato inderogabilmente entro 14 giorni dalla ricezione della merce, inviando un'email a: info@gieffeshop.it, pena l'annullamento della richiesta.
- Costi di spedizione: Le spese e l'organizzazione del trasporto per il rientro della merce sono a carico e rischio del cliente. Non verrà fornita alcuna etichetta prepagata.
- Esclusioni: I prodotti appartenenti alla categoria "Outlet" non potranno essere restituiti né rimborsati.
- Trattenuta per reso senza cambio: I resi che non prevedono un cambio con un altro articolo saranno soggetti a una decurtazione fissa di € 12,00 in fase di rimborso.
3. Procedura e Tempi di Rimborso Il venditore effettuerà il rimborso dell’importo pagato per la merce (ad esclusione dei costi sostenuti per servizi accessori) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a patto di aver già ricevuto la merce per constatarne l'effettivo stato. Come stabilito dall’art. 56 del D.Lgs. 21/2014, il cliente è responsabile per la diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura e caratteristiche del bene. Il rimborso verrà effettuato a mezzo Bonifico Bancario, PayPal o Carta di Credito. In caso di pagamento originale in contrassegno o bonifico, ti verranno richieste via mail le coordinate bancarie (IBAN) su cui effettuare l'accredito.
4. Come Esercitare il Diritto di Recesso Il cliente può esercitare tale diritto mediante specifica comunicazione da inviare al venditore indicando i seguenti dati:
- Generalità del cliente indicate nel sito;
- Individuazione del prodotto dal quale si intende recedere;
- Data di invio dell’ordine e metodo di pagamento utilizzato;
- Data e luogo di ricezione della spedizione;
- IBAN da utilizzare per il rimborso (o conto PayPal);
- Data di comunicazione e firma.
Recapiti per le comunicazioni e spedizione resi: GIEFFESHOP di Mansueti Federico Via Nicola Antonelli 13 - 05100 Terni (TR) Email: info@gieffeshop.it
Modalità di Pagamento Accettate
Il pagamento dei prodotti acquistati sul nostro sito può essere effettuato in totale sicurezza mediante i seguenti metodi:
- Bonifico Bancario anticipato: IT05K0306234210000002586634 (Banca Mediolanum) intestato a GIEFFESHOP di Mansueti Federico.
- PayPal / Carta di Credito: Nessun costo aggiuntivo per il cliente.
- Contrassegno: Pagamento in contanti alla consegna con una maggiorazione di € 4,00.
Maggiorazioni di Spedizione per Località Disagiate
Per le seguenti località verrà applicata una maggiorazione fissa di € 10,00 per la consegna: Venezia Laguna e Isole minori, Isole Tremiti, Lampedusa, Linosa, Pantelleria, Favignana, Ustica, Isole Eolie, Capri, Procida, Ischia, Ventotene, Ponza, Isola del Giglio, Isola di Montecristo, Isole d'Elba, La Maddalena, Livigno.
Garanzia Legale e Difetti di Conformità
A norma dell’art. 128 e s.s. del Codice del Consumo (D.Lgs. 205/2006), il venditore è responsabile per i difetti di conformità del bene per un periodo di 2 anni dalla consegna; il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene senza spese. Per ottenere tale garanzia il cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Qualora il pacco risulti visivamente danneggiato, manomesso o parziale al momento della consegna, la segnalazione va fatta immediatamente al corriere.